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服务宗旨:
为广大客户提供更专业、更优秀、更满意的售前售后服务。
我们的承诺:
1年系统质量保证期,质保期内系统出现的故障免费维护或彻底更换(人为损坏除外)。
系统终身维护,质保期外出现的故障仅收取硬件成本费。
免费远程终端诊断,登录客户的远程终端服务器进行诊断、维护和技术支持。
免费技术咨询(电话、电邮、传真等)。
保证系统备件及时供应,保证10年内供应相同或兼容的备件。
收到客户正式或非正式的通知后,保证2小时内回复。如有需要,派人于24小时内抵达现 场,直至问题解决为止。
系统应用培训及相关知识培训。
系统优惠升级服务。